京东老兵二次创业，开创宠物+药店融合新模式，以即时送药结合在线问诊的创新之举，撬动宠物用药这一传统板块。

毛球药局的启示

近日，原京东宠物健康总经理佟文博的新创业项目“毛球药局” 正式落地深圳。首期四家门店相继开业，并已获得上市动保企业普莱柯生物数百万的天使轮投资。

从服务模型看，毛球药局是一家介于“宠物药房”与“即时零售平台”之间的全新业态：

线上门店形式，24小时无人闪送前置仓，提供宠物药品24小时即时配送服务；

1分钟响应 + 3分钟出仓 + 30分钟送达，覆盖10公里内核心城区；

系统化管理货品编号与储位，按功能分区、精准拣货；

接入执业兽医在线问诊服务，打通“咨询-下单-配送”的闭环路径。

在产品结构方面，毛球药局并不局限于“卖药”。除了感冒、肠胃、皮肤等常见病症药品及驱虫药、营养补充剂之外，还搭配销售猫犬主粮、猫砂、水族异宠用品等相关产品。目前，毛球药局主要依托美团闪送、京东秒送等即时零售平台，提供在线问诊及送达服务。据悉，自上线开业一个月以来，线上售卖超1000单，20:00后订单占比高达70%，主要为应急药品。

作为毛球药局的创始人，佟文博在宠物健康领域经验丰富。他曾打造国内首家互联网宠物医院及京东宠物大药房，并主导过与硕腾等国际动保巨头的合作项目。

此次创业，他将“轻资产+数据驱动”的理念引入即时药房领域。他认为，随着宠主群体年轻化，线上寻求宠物健康解决方案成为主流；单一宠物医院的购药模式在成本与效率上难以满足市场需求，宠物用药销售渠道向多终端分化是行业必然趋势。

即时零售的蓬勃发展，不仅开辟了新的流量入口，更重构了消费场景的供需对接模式，为宠物药品及健康养宠类产品带来了绝佳的增长机遇。

接下来，毛球药局还计划在全国主要城市开设更多自营门店，并与动保企业联合开发小剂量、高适配性的宠物药品。

宠物经济崛起

宠物药店的兴起并非偶然，而是时代潮流与消费需求变化的产物。随着社会情感结构变化，宠物从“附属品”变为家庭成员，宠物主对其健康关注度飙升，愿意为高品质宠物医疗产品与服务付费，这构成了宠物市场蓬勃兴起的根本动力。

根据《2025年中国宠物行业白皮书》，2024年中国城镇宠物数量已超1.2亿只，同比增长2.1%，养宠家庭数量达1.2亿户，占全国家庭总数的23%。

其次，传统渠道的痛点也为宠物药店新模式创造了空间。

普通的宠物商店通常缺乏专业的药事服务能力，无法提供用药指导和健康咨询。专业的宠物医院虽然具备诊疗能力，但看病贵、收费标准混乱、服务质量参差不齐，让不少人纷纷吐槽。而“轻医疗”模式下的宠物药店，为宠物主提供了更便捷、更经济的宠物健康管理方式，尤其是即时零售、高频急需等多重因素驱动下，宠物药店更符合现代人消费习惯。

在宠物逐渐“家人化”的当下，宠物消费日趋火爆。庞大的市场催生一系列延伸消费，涵盖从诊疗到护理、保健、营养等各个领域，甚至涌现出多种新兴职业，如宠物类UP主、职业遛狗师、宠物粮试吃员、宠物减肥师、宠物摄影师、宠物侦探、宠物聚会策划师等。越来越多人投身这一领域，为“毛孩”们提供专业服务。

《2025中国宠物药物白皮书》显示，宠物（犬猫）消费市场规模从2019年的 2024 亿元上升至2024年的 3002 亿元，复合增长率 9.85%。细分领域看，宠物医疗是除宠物食品之外的第二大领域，2024年占比28%、且多年来保持稳定的地位，其中宠物诊疗和宠物药品占比分别为12.6%、9.7%。

宠物药品的市场规模从2020年的93.9亿元增长至2024年的209.5亿元，5年间复合增长率22.2%，速度明显超过宠物食品、宠物用品等细分赛道，且趋势还在继续。

药企药店纷纷布局

这吸引了众多药企、保健品企业以及连锁药店进军宠物市场。

海正药业通过子公司“海正动保”深耕宠物药研发，2025年获批二类新兽药“非罗考昔咀嚼片”（犬用镇痛消炎药），有望打破进口垄断。2024年海正药业电商业绩破亿，重点兽药产品“海乐妙”销售额过亿。

华润集团成立华润爱生动物保健公司，旗下涵盖疫苗药品、设备耗材以及食品用品三个业务部门，业务覆盖了近5000家宠物医院以及3000多家宠物门店，同时还投资了宠物食品和生物制药工艺领域的数郜智造。

善元堂近期正式宣布布局宠物营养赛道，并推出源自美国专业宠物院线的宠物营养品牌“Tom & Nuby”。

头部连锁也先后布局宠物赛道。今年3月，山东立健变更经营范围，新增“兽药经营”业务；老百姓也于2024年12月新增了“兽药经营”业务。2024年6月，上海第一医药在上海开设首家宠物友好药房，除了设置宠物专区售卖宠物食品、宠物药品、宠物用品等，还推出了推出宠物关怀服务，目前旗下已有多家门店售卖宠物商品，企业也在持续开拓宠物产品供应链渠道。

此外，益丰、一心堂、大参林、健之佳、漱玉平民等上市连锁药店也都不同程度地布局宠物市场，经营范围包含或新增了“宠物用品”“宠物食品及用品批发”等。

事实上，药店涉足宠物领域具备天然的优势。对于药店而言，药品级的供应链管控体系，在宠物药品、处方粮等专业品类上具有竞争优势。而店员相对专业的背景，使其掌握基础宠物常见病知识、驱虫流程、营养学常识更易上手，足以提供宠物相关的专业咨询服务，并给出个性化用药建议。

其次，药店布局密集、扎根社区，相比全国不足10万家的宠物店规模，社区渗透率更高，服务可及性更快。针对宠物突发健康问题，药房可依托24小时营业和现有的配送优势，提供“宠物品类”即时服务。

美国连锁巨头CVS和Walgreens已将宠物品类经营规模扩展至总营收15%以上，该业务板块持续为其贡献业绩增量。而毛球药局为国内市场“药房+宠物”的场景融合提供了范例，它的崛起为药店行业开启了全新视野。

在这片面向“毛孩子”的广阔蓝海中，谁将吃到宠物经济的红利蛋糕，值得我们拭目以待。